普考申論題
107年
[觀光行政] 觀光行銷學概要
第 二 題
二、請說明觀光行銷通路之意義與功能，並說明影響通路發展的要素。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，應先點出觀光產品的無形性與不可儲存性，說明觀光通路移轉的是『資訊與預約權』而非實體商品。接著，運用行銷學經典框架，分點論述通路的功能（如資訊、推廣、媒合、風險承擔等），並以四大要素（市場、產品、企業、科技環境）探討影響通路的發展，每個論點務必結合觀光業實務（如OTA、旅行社、飯店官網）進行舉例。
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【破題】 觀光產品具有無形性、不可儲存性及生產與消費同時發生等特性，因此觀光行銷通路扮演著銜接供應商與最終消費者的關鍵橋樑。在觀光產業中，通路移轉的並非實體商品，而是「資訊」與「預約/使用權」。 【論述】
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