高考申論題
107年
[一般行政] 公共管理
第 四 題
機關推動績效管理之立意，在於提高機關自主管理能力，使其能夠做到自我比較，自我要求逐年進步，並透過資訊公開，促請各機關首長對外承諾施政目標，落實施政課責。請析論績效管理的內涵與具體作為。（25 分）
📝 此題為申論題
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本題屬於傳統但基礎的考題。題目敘述已經幫你指出了幾個重點：自主管理、資訊公開、施政課責。作答時，應將「績效管理」區分為「靜態內涵（概念與目標）」與「動態過程（具體作為）」。內涵部分可連結新公共管理（NPM）追求的效率、效能；具體作為部分，應完整描述「績效循環（Cycle）」：設定指標、執行監控、評估考核、反饋改進。特別要提到「平衡計分卡 (BSC)」或「關鍵績效指標 (KPI)」等當代工具。
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【考點分析】 績效管理是新公共管理的旗艦工具。本題要求析論其「內涵（Why & What）」與「作為（How）」，並強調課責性。 【理論/法規依據】
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