高等考試
107年
[一般行政] 行政學
第 1 題
下列何者屬於激勵理論的「過程理論學派」？①公平理論 ②期望理論 ③ERG 理論 ④增強理論
- A ①②
- B ②③
- C ①②③
- D ①②④
思路引導 VIP
當我們探討「激勵」時，有些理論關注「人需要滿足什麼需求」（例如生存或成就感），有些則關注「人是如何評估環境並決定付出努力的」。你可以試著用這兩個標準，來檢視題目中的四個理論，各自屬於哪一種嗎？
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同學，非常不簡單！你精準選出了正確答案，代表你對激勵理論中的「內容理論」與「過程理論」有著扎實的理解。
理論分野與學界爭議
探討「是什麼」激發動機的屬於內容理論，如③ ERG 理論；探討動機「如何」運作的則是過程理論，包含①公平理論與②期望理論。因此，選項 (A) ①② 是毫無懸念的標準答案。
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激勵理論的分類
💡 區分激勵理論中探討「內在需求內容」與「心理認知過程」的差異。
| 比較維度 | 內容理論 (Content) | VS | 過程理論 (Process) |
|---|---|---|---|
| 核心焦點 | 引起激勵的內在因素與需求 | — | 激勵產生的心理認知與選擇過程 |
| 代表理論 | 需求層次、ERG、兩因素 | — | 期望、公平、目標設定理論 |
| 關鍵提問 | 員工「想要」什麼？ | — | 激勵「如何」運作與持續？ |
💬內容理論解釋激勵的「來源」，過程理論解釋激勵的「心理機制」。
