高考申論題
107年
[企業管理] 人力資源管理
第 二 題
二、組織進行人員甄選時，除筆試外，面試（interview）是常見的選才工具之一，試論述何謂結構式面試（structured interview）？何謂非結構式面試（non-structured interview）？（10 分）若以面試的問題區分，可分情境題式（situational questions）面試、行為題式（behavioral questions）面試及知識和背景題式（knowledge and background questions）面試，試論述三者面試題目的區別？請各舉一例說明之。（15 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到本題，應先從甄選工具的「標準化程度」切入，對比結構與非結構面試的信效度差異。接著，針對面試問題類型，以「時間軸」（過去行為 vs. 未來情境）與「客觀事實」（專業知識/經歷）為分類標準，並結合 STAR 原則等實務觀念，舉出具體且具鑑別度的考題。
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【破題定義】 面試為人力資源管理「甄選（Selection）」功能中最核心的工具之一。面試的有效性取決於其「信度」與「效度」，而這往往與面試的結構化程度及題目設計息息相關。透過嚴謹的面試設計，組織方能準確預測求職者的工作表現，達成「適才適所（Person-Job Fit）」。 【理論核心與論述】
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