高考申論題
107年
[檔案管理] 檔案應用服務
第 一 題
一、請說明檔案參考服務諮詢的問題類型，並加以解釋之。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
考生看到此題應先思考使用者接觸檔案館時的「需求層次」。從最基本的「找地點/找規則」，到「找特定文件」，再到深入的「主題研究」。結合檔案管理實務，務必將《檔案法》衍生的「申請程序與法規限制」獨立列為一類，以展現專業度。
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【破題】 檔案參考服務是檔案館與使用者之間的關鍵橋樑，旨在協助民眾或研究者精確、高效地獲取所需檔案與資訊。依據使用者需求的複雜度、目的及所需投入的專業心力，諮詢問題類型實務上可歸納為以下四類： 【論述】
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