高考申論題
107年
[資訊處理] 系統專案管理
第 二 題
二、將限制理論（Theory of Constraint）應用於專案管理中，在時程規劃上應先行找出關鍵鏈（Critical Chain），再加入緩衝（buffer），緩衝又可分為 3 種，分別為專案緩衝（project buffer）、進入緩衝（feeding buffer）及資源緩衝（resource buffer）。請說明這三種緩衝加入的時機與目的為何？（25 分）
📝 此題為申論題
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這題考的是「關鍵鏈專案管理（CCPM）」的核心觀念：
- 背景理解：CCPM 與傳統 CPM 最大不同在於考慮了「資源限制」與「心理因素」（如學生症候群、帕金森定律）。它將各任務的保險時間抽出來，集中管理成「緩衝」。
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【考點分析】 本題考點為關鍵鏈專案管理（CCPM）中的緩衝管理機制。其核心精神在於將個別作業的時程估算由「保守估計」改為「積極估計」，並將節省下來的時間集中配置為緩衝，以應對不確定性。 【理論/法規依據】
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