高考申論題
107年
[醫務管理] 醫療機構組織與人力資源管理
第 三 題
三、請舉一家醫療機構為例，說明該人力資源部門的使命、願景、策略與目標？（25 分）
📝 此題為申論題
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看到此題，首先應具體設定一家具代表性的醫療機構（如某醫學中心），並嚴格界定「使命（存在的意義）」、「願景（未來的藍圖）」、「策略（達成願景的方法）」與「目標（具體量化的指標）」的層次差異。論述時切忌只寫一般企業的 HR 內容，必須緊扣當前台灣醫療環境痛點（如：護理人員三班護病比政策、住院醫師納入勞基法、健保總額制度下的薪酬挑戰），展現 HR 策略如何與國家衛生政策及醫院營運目標深度結合。
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【破題】現代醫療機構的人力資源管理已從傳統的「行政支援」轉型為「策略夥伴」。在台灣全民健保總額支付制度與近期醫療勞動法規變動的環境下，HR 部門的策略必須與醫院營運目標及國家衛生政策高度對齊。以下以「某指標性醫學中心」為例，說明其人力資源部門的使命、願景、策略與目標。 【論述】 前言：醫療產業具備高度專業性與勞力密集特性，面對近年來「住院醫師納入勞基法」與衛福部推動「三班護病比」等政策變動，該醫學中心 HR 部門重新定錨其戰略地位。
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