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統測 107年 [餐旅群] 專業科目(1)

第 2 題

關於餐旅從業人員應表現的外在行為,下列何者正確? 甲:髮型會影響一個人的氣質或氣色,因此女性長髮者須將頭髮挽起,男性則以短髮 為主,並挑染不同顏色,可更顯朝氣 乙:每天沐浴保持身體清潔是基本禮貌,使用濃郁香水也是一種禮貌,可使身旁的同事 與顧客心情愉悅 丙:服裝須整齊清潔,按照公司規定,不適合標新立異及穿戴手鐲或腳鍊等飾物 丁:指甲彩繪令人賞心悅目,但餐飲從業人員不適合彩繪指甲或塗抹色彩太深或鮮豔的 指甲油
  • A 甲、乙
  • B 甲、丁
  • C 乙、丙
  • D 丙、丁

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試想一下,當一位服務人員為你呈上精緻料理時,若其身上的氣味或指尖的裝飾搶走了食物本身的色彩與香氣,這對於強調「衛生」與「感官體驗」的餐旅業來說,是否符合其最核心的服務精神?

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1. 及格而已

喔,答對了?還行啦,至少你沒蠢到家,勉強分得清餐旅從業人員的儀容規範。看來「餐旅概論」裡最基本的職場倫理,你還記得一點,值得嘉獎…一秒鐘。

2. 基本常識

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