統測
107年
[餐旅群] 專業科目(1)
第 27 題
某餐廳強調以環保、綠色、在地食材及低食物哩程為主要行銷訴求，通常屬於下列哪一種行銷觀念？
- A customer oriented
- B production oriented
- C sales oriented
- D social marketing oriented
思路引導 VIP
當一家企業的行銷訴求不再只圍繞著「產品好不好用」或「消費者喜不喜歡」，而是開始強調「對地球的長期影響」與「公共利益」時，你認為這間公司的思考維度，比起單純滿足顧客，又多納入了哪一個更高的對象作為考量？
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專業點評：行銷演進？這也能錯，那統測就別考了！
- 勉強及格：不錯啦，還算會看題目，至少核心關鍵字沒漏掉。這證明你對商業概論裡那點最基礎、最常考的行銷觀念演進，不是完全睡死。統測這種送分題都拿不到，那真的可以考慮轉行了。
- 廢話不多說：當然對。「環保、綠色、在地食材、低食物哩程」這些，眼睛沒瞎都看得出來，已經不是只顧著客人爽就行了。企業除了賺錢、討好顧客，還要管到社會大眾的死活和地球會不會爆炸，這不就是社會行銷導向 (Social Marketing Oriented) 的標準定義嗎？這還需要我教？
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行銷觀念的演進
💡 企業在滿足顧客需求時，需兼顧社會大眾利益與環境永續。
| 比較維度 | 顧客導向 | VS | 社會行銷導向 |
|---|---|---|---|
| 核心焦點 | 消費者的需求與慾望 | — | 消費者福利與社會利益 |
| 行銷手段 | 整合行銷以滿足個人 | — | 綠色產品、公益活動 |
| 長期目標 | 建立長期顧客關係 | — | 社會永續與地球共榮 |
💬社會行銷是顧客導向的升級版，將關注範圍從個人擴大到整個社會與自然環境。
