統測
107年
[餐旅群] 專業科目(2)
第 23 題
關於旅館住客服務的敘述，下列何者正確？
- A butler service 一般由 bell service 單位負責
- B currency exchange service 通常由 operator 單位負責
- C express laundry service 較 regular laundry service速度為快
- D lost&found service 無論拾獲何種物品，至少都須保管六個月
思路引導 VIP
如果在旅館的服務清單中，你看到兩個性質相同但名稱不同的服務項目，其中一個冠上了代表「快速、特快」的形容詞，從字面邏輯與消費者心理來推論，這兩者在「作業時間」上應該會存在什麼樣的差別？
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專業點評
- 喔，答對了？不錯嘛，至少這種送分題你沒搞砸。這題根本是送給你證明你還有點餐旅專業英文和旅館服務流程的常識。
- 觀念驗證：
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