高考申論題
107年
[新聞] 民意與公共關係學概論
第 二 題
假設臺北市政府在內部會議討論調漲環保垃圾袋價格之可能性，並委託研究單位執行民意調查，以測知民眾對調整價格之意向。根據民調結果顯示，有 29.1%的民眾表示「支持」，27.3%的民眾表示「反對」，其餘民眾表示「不知道」或「沒意見」，抽樣誤差（Sampling error）為 3.5%。試問：身為市府熟知民意調查方法的公關幕僚，你要如何根據民調結果建議市府首長作成決策，並說明理由為何？（25 分）
📝 此題為申論題
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本題的核心在於測驗對「抽樣誤差」的理解以及民調數據在政策決策中的應用。首先要計算支持與反對的誤差範圍，判斷兩者是否具有統計上的顯著差異。接著要關注高比例的「不知道/沒意見」群體。作為公關幕僚，除了數據解讀，還需提供政策建議（如政策溝通、暫緩或配套）。時間分配：5分鐘計算與分析數據，10分鐘說明理由，10分鐘提出具體政策建議。
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【考點分析】 本題考驗學生對民調數據解讀的敏感度，特別是「抽樣誤差」在統計推論上的意義，以及如何處理大量無明確意見（中立或未表態）的受訪者，並將這些分析轉化為公共關係與政策決策建議。 【理論/法規依據】
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