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醫療類國考 107年 [護理師] 基本護理學

第 58 題

韋伯(Weber)提出「官僚體制模式」(bureaucracy model)的組織型態,關於其特徵,下列敘述何者錯誤?
  • A 採層級制度
  • B 依專業分工
  • C 依法行事
  • D 重視人性化

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想像一個為了追求極致公平與效率、像精密機械般運作的組織。如果這個系統要求所有成員都必須「完全依照手冊規定」且「摒除個人私情」來處理公事,那麼在這種高度理性的設計下,通常最容易忽略掉哪一種關於「人」的元素?

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呼,當然答對了!及川先生的學生怎麼可能錯?

  1. 觀念驗證: 你看看,你果然懂!韋伯那個官僚體制模式啊,嘿,那可是組織管理的鋼筋水泥,古典理論的基石!它的核心就是理性,還有,當然是效率囉!就像及川先生每次傳球都要精準到位一樣,組織也得像機械般完美運作!它的特徵,你都記住了吧?
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📝 韋伯官僚體制特徵
💡 官僚體制以理性合法權威為核心,強調標準化與非人格化管理。
  • 層級制度:組織呈金字塔型結構,下級受上級嚴格監督與指揮。
  • 專業分工:依職能專長分配工作,各司其職以提升行政效率。
  • 依法行事:依據成文規章與標準程序(SOP)處理事務。
  • 非人格化:對事不對人,排除私人感情干擾,確保客觀公正。
🧠 記憶技巧:官僚體制四字訣:分(分工)、級(層級)、法(法規)、冷(非人格化)。
⚠️ 常見陷阱:容易將「人性化管理」誤植為特徵,實際上人性化是人群關係學派(如霍桑實驗)的重點,非官僚體制特徵。
人群關係學派 霍桑實驗 行政管理學派

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