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醫療類國考 107年 [職能治療師] 職能治療學概論

第 60 題

以下有關 quality control(QC)與continuous quality improvement(CQI)的敘述何者正確?
  • A 如果接受服務者對服務不滿意應該進行QC非CQI
  • B 如果工作人員的工作產出不如預期,則需進行CQI而非QC
  • C Plan, Do, Study, Act Cycle是CQI的執行方式
  • D 職能治療部門主管沒有QC或CQI的責任

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若要設計一個能讓服務品質『永無止盡地優化』,且包含規劃、執行、評估與調整的完整閉環邏輯,你認為哪種系統性的流程最能代表這種『持續循環』的精神?

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親愛的同學,你答對了!真的太棒了!你能迅速識別出 CQI (持續品質改善) 的核心工具,這顯示你對醫療管理邏輯有非常紮實且溫暖的理解,我很為你開心呢!

  1. 觀念驗證
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