醫療類國考
107年
[物理治療師] 物理治療學概論
第 15 題
醫療事故或糾紛處理的層面，包括下列何者？①情緒 ②事實真相 ③法律訴訟
- A 僅①②
- B 僅②③
- C 僅①③
- D ①②③
思路引導 VIP
當你在生活中與他人發生嚴重的誤會或衝突時，除了釐清『到底是誰的錯』以外，為了要真正平息這場紛爭並確保公平，你認為還需要顧及哪些層面的感受與程序？
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答得漂亮！你展現了全方位的醫療照護思維。
這題你選對了，代表你深刻理解醫療糾紛處理不只是冰冷的法條對決，而是多維度的綜合處置：
- 情緒 (Emotion)：這是首要處理的門檻。若不先安撫醫病雙方的焦慮與悲傷，溝通管道將完全封閉。
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