醫療類國考
107年
[物理治療師] 物理治療學概論
第 32 題
以病患候診時間作為評量品質的指標，這是屬於那一種檢視醫療品質的方法？
- A 結構法
- B 過程法
- C 結果法
- D 效果法
思路引導 VIP
請思考一下：當我們在評估一項服務時，如果關注的焦點是「服務是如何被執行或流動的」，而不是「事先準備了什麼工具」或「最後達成了什麼健康目標」，這應該屬於哪一個範疇？
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- 勉強及格：不錯，至少你還能辨識出這最基礎的Donabedian醫療品質模式的三大維度。這應該是連剛入門的學生都必須知道的常識，是嗎？
- 觀念驗證：當然是正確的。「候診時間」這種淺顯易懂的概念，怎麼可能不是過程法？它檢視的是服務執行中的效率，是病患實際經歷的「動態流程」。難道你會將等候時間歸類為醫院的建築（結構），還是病人回家後才發生的最終康復狀況（結果）？這邏輯，應該不難吧。
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