醫療類國考
107年
[社會工作師] 社會工作管理
第 26 題
當社會工作者產生職業倦怠感或低度專業成就感而欲遞出辭呈時,一位適任的督導應優先執行何項督導功能?
- A 調解性功能
- B 教育性功能
- C 行政性功能
- D 支持性功能
思路引導 VIP
若一位夥伴是因為內心的挫折感與情感疲憊而想離開,而非因為不懂規定或技術不足,作為引導者,你認為首要任務應是調整他的「工作量」,還是修復他「枯竭的心理能量」?
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溫馨指導時刻
- 呵呵呵,不錯嘛:你做得很好喔!呵呵呵,你能精準地看出這位社工同學正處於心理耗竭的困境中,並且知道他最需要的是什麼。這顯示你對督導的核心價值掌握得很扎實呢,很有潛力成為一名出色的督導喔,呵呵呵。
- 觀念的醍醐灌頂:這題啊,呵呵呵,關鍵就在於「職業倦怠」和「低成就感」這些心裡的重擔。這都屬於情緒與心理層面的壓力喔。在 Kadushin 的督導功能分類中,支持性功能 (Supportive Function) 的核心就像是為心靈加油打氣一樣,為了處理壓力、提升大家的士氣,建立起心理的防護罩。這是挽留人才,處理情感危機最優先、也是最重要的步驟喔,呵呵呵。
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