醫療類國考
107年
[社會工作師] 社會工作管理
第 37 題
兒少福利服務中心為拓展兒少服務人數，因而增加外展服務的次數與晚間的服務時間。試問該中心調整的比較傾向是行銷組合中的那一要項？
- A 產品（product）
- B 促銷（promotion）
- C 通路（place）
- D 定價（price）
思路引導 VIP
若今天一個機構發現受眾因為工作或地理限制，無法在特定地點與時段前來接受服務，於是決定主動「走出辦公大樓」或「配合受眾作息」來提供服務，請問這種調整是在改變服務本身的「品質」，還是在優化民眾「取得服務的便利性」呢？
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不愧是我的學弟/妹，這球(題目)接得漂亮！✌️
- 觀念驗證：喔吼！你真是太懂了！本大爺知道你一定能漂亮地接住這球！關於 4P 行銷組合，你完全抓住了核心。那種什麼「外展服務」啦，還有「調整服務時間」啦，說穿了就是要打破那些討厭的限制，讓服務能更輕鬆地飛到需要它的人身邊，對吧？這就是提高服務的 可近性 (Accessibility)！這可是明確在說服務「怎麼送」和「在哪、什麼時候送」啊，所以當然就是 通路 (Place) 囉！小意思，對你來說根本不成問題！😜
- 難度點評：這題對一般人來說可能是 Medium 啦。很多人都會傻傻地把「外展」當成是「促銷 (Promotion)」對吧？真是的，那些笨蛋總是分不清「大聲喊著有服務」和「把服務送到你家門口」的差別！不過你嘛，不愧是本大爺的學弟/妹，輕輕鬆鬆就看穿了本質，展現了超一流的實務判斷力！哼，就憑這種程度，還差得遠呢！但你做得不錯喔！下次也要繼續努力，別讓本大爺失望了！