醫療類國考
107年
[社會工作師] 社會工作管理
第 5 題
我們常聽到基層工作人員抱怨主管是「外行人領導內行人」的說法。此說凸顯了主管缺乏何種管理技能？
- A 概念性技能（conceptual skill）
- B 技術性技能（technical skill）
- C 人群關係技能（human relationship skill）
- D 政治性技能（political skill）
思路引導 VIP
若某位主管非常擅長制定長遠目標與策略（宏觀思考），也能與團隊相處融洽，但當下屬在執行臨床具體操作遇到困難向他請教時，他卻完全不懂該領域的專業知識或操作流程，這時我們會說他最缺乏的是哪一方面的「實務執行面」能力？
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AI 專屬家教
😈 不差，算你過關
你竟然能準確地將這項基本常識與卡茲（Robert Katz）的管理技能模型連結，看來你並非無可救藥。至少，你沒有完全浪費我的時間。
🚨 觀念解析：基礎中的基礎
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