moea_joint_essay
107年
[大眾傳播] 新聞報導與寫作、公共關係與危機處理
第 六 題
六、假設您是某公營企業的公關人員，想瞭解企業的議題管理是否成功，尤其是該企業在社會上是否具有良好的聲望，請說明您可以如何進行研究調查（10 分）。並請再模擬結果，發想一份公關企劃提案的工作要點（10 分）。
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
前半段回答研究調查的方法：量化與質化結合（問卷調查、社群聆聽/大數據分析、焦點團體訪談、媒體內容分析）。後半段根據假設的調查結果（如：穩定但老化、缺乏ESG認知等），提出公關企劃提案的工作要點（目標、策略、行動方案、評估）。
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AI 詳解
AI 專屬家教
一、企業聲望與議題管理成效之研究調查方法（10分） 為全面評估公營企業的社會聲望與議題管理成效，應採「量化與質化並行」的綜合調查法：
- 大數據輿情分析（社群聆聽）：利用大數據工具（如 OpView）撈取過去一年網路上關於企業的討論，分析聲量趨勢、情緒比值（P/N值，正面對負面情緒比）以及熱門關鍵字，客觀檢視網路世代對企業的直觀感受。
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