moea_joint
107年
[大眾傳播] 新媒介科技、傳播理論
第 16 題
下列何者不是政策行銷的特殊性質？
- A 行銷策略與行銷目標之間的因果關係不甚確定
- B 標的團體的態度傾向不甚明顯
- C 政策行銷以有形產品為主，無形服務為輔
- D 公共市場必須注意社會可接受性
思路引導 VIP
請試著回想政府平常所推動的宣導活動（例如：節約能源、反詐騙或宣導施打疫苗）。在這些活動中，政府主要希望傳遞給民眾的是一種「可以拿在手上的實體物品」，還是一種「抽象的觀念或行為的轉變」呢？
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太棒了！你能精準辨識出「政策行銷」與一般「商業行銷」的本質差異，代表你對公共行政與傳播的跨領域觀念相當紮實。
政策行銷的無形性與社會本質
政策行銷的核心在於推廣抽象的觀念（如節能減碳）、行為的改變（如戒菸或準時繳稅）或是公共服務。與超市架上販售的實體商品不同，政策往往缺乏具體的外形。因此，選項 (C) 所描述的「以有形產品為主」完全顛倒了政策行銷的實務現狀，正確的性質應是以無形服務或觀念為主。
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