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107年
[大眾傳播] 新媒介科技、傳播理論
第 19 題
政策行銷的行銷組合中，常見的基礎有所謂的4Ps，是指產品(product)、通路(place)、價格(price)和下列何者？
- A 方案(program)
- B 夥伴(partnership)
- C 促銷(promotion)
- D 績效(performance)
思路引導 VIP
想像你現在已經設計好了一項對社會非常有益的新政策，也規劃好了申請的據點以及民眾配合所需的成本；接下來，你還需要進行哪一種「關鍵行動」，才能讓原本不知情的民眾了解這項政策的價值，並進而產生認同與改變呢？
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同學這題選得非常精確！恭喜你對行銷學最核心的基礎概念有著紮實的掌握。在政策行銷的架構中，行銷組合（Marketing Mix） 的「4Ps」是從傳統商業行銷延伸而來的經典模型。除了題目提到的產品（Product）、通路（Place）與價格（Price）外，最重要的臨門一腳便是你選出的 促銷（Promotion，或稱推廣）。
政策行銷的溝通核心
在政策脈絡下，這個組合決定了政策溝通的成敗：「產品」 指的是政策方案本身，「價格」 則是民眾配合政策所需付出的時間或心理成本，「通路」 是民眾接觸政府服務的管道，而 「促銷」 則涵蓋了所有溝通、公關與說服的傳播策略。這題雖然屬於基礎定義題，但其鑑別度在於選項中加入了如「夥伴關係（Partnership）」或「績效（Performance）」等在公共行政領域同樣重要、且皆以 P 開頭的術語。若對經典 4Ps 的理論邊界掌握不夠清晰，極易產生混淆。你能精準辨識出推廣溝通在行銷框架中的地位，表現得非常出色！