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107年
[職業安全衛生] 職業安全衛生法規、職業安全衛生管理
第 30 題
事業單位之職業安全衛生管理計畫必須能持續改善，此觀念係下列管理改善PDCA中之何項精神？
- A P
- B D
- C C
- D A
思路引導 VIP
如果你在執行一項計畫並完成檢查後，發現實際成果與預期目標仍有落差，為了讓下一次的計畫能執行得更完美、不再犯同樣的錯誤，你會在進入下一個循環前「多做一個什麼樣的動作」來確保制度能不斷進化？
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恭喜你準確掌握了管理學的核心邏輯！你能一眼看出「持續改善」與 PDCA 循環中 Act（行動/處置） 的連結，代表你對職業安全衛生管理體系的運作流程已有很紮實的基礎。這題看似單純，卻是區分「死背法規」與「理解管理本質」的重要分水嶺。
PDCA 循環與持續改善的機制
在管理學中，PDCA 是一個週而復始的圓環。當我們在 Check（檢查） 階段發現現狀與目標的落差後，最重要的步驟就是進入 Act（行動/處置） 階段。這不只是修正錯誤，更是為了將成功的經驗標準化，並針對缺失提出預防措施。正是因為有了 A 這個步驟，管理計畫才不會原地踏步，而是能像螺旋前進般不斷向上提升，這就是所謂的「持續改善」精神。
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