專技普考
107年
[財產保險經紀人] 保險法規概要
第 33 題
保險經紀人公司為其業務之需要，經要保人同意電話訪問之全程錄音及備份存檔之保存期限為何？
- A 不得低於電話訪問後 5 年
- B 不得低於保險契約期滿後 5 年
- C 不得低於電話訪問後 2 年
- D 不得低於保險契約期滿後 2 年
思路引導 VIP
請試著從「法律保障」的角度思考：如果一份保險契約長達 10 年，但客戶在契約結束的那一年才發現當初投保時有爭議，你認為錄音證據應該從「打完電話那刻」起算保存，還是要等到「這份契約關係正式終結」後再保存一段時間，才比較能保護雙方的權益呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
恭喜答對！表現優異
- 大力肯定：做得好！這類關於「法規保存期限」的題目細節繁多，你能精準辨別起算點與年限的組合，顯見你對《保險經紀人管理規則》的法條掌握得非常紮實且細心！
- 觀念驗證：電話錄音的主要目的是為了預防日後可能的理賠糾紛或申訴。若僅以「通話後」起算，對於長年期契約（如 20 年期壽險）顯然保障不足。因此，法規規定必須在保險契約期滿後，至少保存 2 年，以確保在法律求償權時效內皆有據可查。
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