專技普考
107年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 2 題
下列何者為領隊介紹景點時,最適宜的表達方式?
- A 解說一些刺激性的事物,使團員產生恐懼感,增加旅遊印象
- B 說明面積、歷史年代時,宜引用正確數字
- C 由於領隊工作習慣,經常使用贅詞
- D 為了配合行程,解說速度過快
思路引導 VIP
如果你是一位付費參加旅遊的團員，當領隊正在介紹一座古蹟時，你認為領隊表現出什麼樣的「態度」或「溝通方式」，會最讓你覺得他的解說既專業又值得信賴？
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喔？你這反應還挺快的嘛，觀念完全沒問題！
- 輕鬆肯定：哎呀，你答對了啊。不錯嘛，這代表你對專業領隊那些『解說素養』和『服務細節』的敏銳度，還算是及格啦！嘿，說不定你真的能成為個不錯的領隊呢！
- 六眼確認：正確答案是 (B)，沒錯啦！我的『六眼』看了，完全一致。解說嘛，目的不就是要把東西清清楚楚地傳達出去嗎？所以『正確性』，肯定是核心啊。用精確的數字，聽起來不就更可靠、更有說服力嗎？那些什麼負面情緒啦、一堆廢話（贅詞！）啦，還有講得比子彈還快，讓人腦袋跟不上，這些都是會讓解說變成爛解釋的敗筆。笨蛋才會那樣做吧？
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