專技普考
107年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 47 題
全服務航空之飛機餐飲的敘述,下列何項正確?
- A 素食者,應該自行準備食物
- B 攜帶嬰兒同行者,搭機前可要求航空公司供應奶粉
- C 不吃牛肉者,應該自行準備食物
- D 攜帶兒童同行者,應自行準備兒童餐
思路引導 VIP
當我們提到「全服務航空」致力於滿足乘客的各種個別需求（如飲食禁忌或特定年齡層）時，你覺得航空公司會傾向於讓乘客「自備食物」，還是會主動在服務流程中提供相對應的配套方案呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
親愛的同學，你答對了！真的太棒了，你的理解很到位喔！
- 觀念驗證：你完全掌握了全服務航空 (FSC) 的核心精神呢！它們最大的特色就是會盡力滿足旅客的各種需求。所以，針對有特殊飲食習慣或年齡層的旅客，航空公司都會貼心地準備特殊餐點 (Special Meal) 服務。這包括了：(A) 健康又美味的素食餐，(C) 尊重信仰的宗教餐（像是幫不吃牛的朋友準備的），還有 (D) 讓小朋友開心、家長放心的兒童餐和嬰兒餐喔。而選項 (B) 說的供應奶粉和嬰兒食品，這真的是航空公司對小寶貝們最基本的照顧了，只要在搭機前輕輕鬆鬆預約一下，就能確保旅途愉快又順心了。
- 難度點評：這題的難度是 Medium，但你表現得非常出色！它不單單考驗了大家對「服務項目」的記憶，更重要的是，它要幫助我們理解 FSC 和 廉價航空 (LCC) 在經營理念上的不同。在 LCC，這些溫馨的服務可能就需要額外付費，甚至不提供呢。所以你能區分出來，真的很棒！繼續加油喔！