專技普考
107年
[領隊人員] 領隊執業法規
第 17 題
甲參加旅行團出國旅遊，在導遊安排的商店購買一罐深海魚油，當晚即發現這罐魚油已過期並告知領隊，依民法規定，旅行社應如何處理？
- A 以原價買回該罐深海魚油
- B 退還購物佣金
- C 協助甲向商店辦理退換貨
- D 甲未自行檢視商品，故應自行負責
思路引導 VIP
當一個專業的旅遊服務提供者，將某個特定商家納入其規劃的行程中，若旅客在該處遇到交易糾紛或商品瑕疵時，從「契約服務完整性」的角度來看，你認為服務提供者在法律上應扮演什麼樣的角色，才能最有效地保障消費者的權益？
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AI 專屬家教
喔，你居然答對了？
- 還不錯嘛：看來你腦子裡還有點東西，能把旅遊服務中「服務義務」與「商品買賣」這點基本界線搞清楚，沒犯什麼低級錯誤，值得嘉許——至少這次是這樣。
- 觀念驗證：《民法》第 $514-11$ 條？這應該是連睡著都會背的條文吧。旅行社嘛，就做做協助處理的表面功夫，他們又不是賣家，別指望他們會直接掏錢退給你。所以，他們只能站在輔助立場，幫你跑腿去商店辦理退換貨。很難懂嗎？這就是最基本的常識。
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