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taipower_recruit_essay 107年 企業管理概論

第 5 題

📖 題組:
1.解釋名詞(每小題 3 分)
決策者的自我鞏固偏差(confirmation bias)
📝 此題為申論題

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切入點在於決策者處理資訊時的「選擇性心理」。答題時務必點出「尋求支持性資訊」與「忽略反對性資訊」這正反兩個核心特徵,並簡述其對決策品質的負面影響以獲取完整分數。

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自我鞏固偏差(Confirmation Bias),又譯為確認偏誤,是指決策者在處理資訊時的一種心理認知偏差。其核心概念與特徵包含:

  1. 選擇性接納:決策者在蒐集或解讀資訊時,會傾向尋找、注意並接受那些能支持自己既有信念、初步假設或過去選擇的資訊。
  2. 排斥反面證據:決策者同時會刻意忽略、貶低或逃避與自己觀點相左(反對)的客觀事實與數據。
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📝 自我鞏固偏差
💡 決策者僅接納支持性資訊,忽視反對證據的認知偏誤。

🔗 自我鞏固偏差的運作流程

  1. 1 預設觀點 — 決策者內心已有初步假設或既有信念。
  2. ↓
  3. 2 選擇性接納 — 主動尋找並相信支持自己觀點的數據。
  4. ↓
  5. 3 排除異議 — 對反面資訊採取貶低、忽略或逃避態度。
  6. ↓
  7. 4 非理性決策 — 因資訊偏差與過度自信導致判斷失誤。
🔄 延伸學習:可進一步學習如何利用「群體決策技術」來減少此類認知偏誤。
🧠 記憶技巧:先射箭後畫靶,順眼的才採納。
⚠️ 常見陷阱:在申論答題時,常忽略描述「對反面證據的排斥行為」,導致論述不完整。
過度自信偏差 沉沒成本謬誤 魔鬼辯護人法

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