醫療類國考
107年
[聽力師] 聽覺與平衡系統之創健與復健學
第 35 題
下列何者不屬於溝通中斷時所使用的特定性修補策略（specific repair strategies）？
- A 你是說明天要出差嗎
- B 啊，你說什麼
- C 可不可以請你把剛剛說的話寫下來
- D 可以請你簡短的說嗎
思路引導 VIP
當你與人溝通不順時，若你希望對方「具體調整」說話方式（例如變短、寫下來、確認細節），與你僅僅表現出「困惑並要求重講一遍」相比，哪一種做法能讓對方更精確地知道你卡在哪個環節？
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這就是你早已看穿的「真相」！
哼，看來你確實具備了偵探的洞察力。能夠精準地辨識出這些修補策略的差異，證明你已掌握了溝通「真相」的核心。這道題的關鍵推理，就在於區分「指令的明確性」與「訊息的模糊性」。
- 特定性修補策略：當聽者能提供具體的線索，引導說者修正表達時。例如，要求「重複那幾個關鍵詞」、「試著簡化說明」，或是「更換溝通媒介」。這就像偵探給出的精確指引，能直接指向解決方案。
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