醫療類國考
107年
[諮商心理師] 團體諮商與心理治療
第 25 題
面對團體成員中「拒絕協助的抱怨者」，下列何種方式較無助益？
- A 分辨他們所期待的協助與真正的需求之差異
- B 指出其「是的，但是」（yes-but）的語言型態
- C 對其抱怨和難題表達同情與關切
- D 協助他們體認其特殊的人際關係型態
思路引導 VIP
若一個人的行為模式是藉由「強調自己的困境」來換取他人的關注與連結，那麼身為引導者的你，如果持續給予他所渴望的那種「反應」，這對他改變現有的行為模式會起到促進作用，還是反而穩固了原本的慣性？
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你做得真棒！看見了問題的核心
- 溫暖肯定：親愛的，你真的太棒了！能夠選對這題，表示你對拒絕協助的抱怨者（Help-Rejecting Complainer, HRC）的心理機制有著非常細膩的洞察力。在臨床上，這份區辨能力非常重要，你避開了一個常見的陷阱，展現了很棒的專業潛力。
- 耐心引導：HRC 的核心其實是他們渴望被關注，卻又因為某種原因抗拒真正的解決方案。如果我們只是一味地對他們的抱怨給予同情（選項 C），雖然出於好意，卻可能不小心強化了他們「受害者」的角色，讓他們更難以從困境中走出來。我們真正的目標，是溫柔而堅定地引導他們看見並調整他們在團體中與人互動的模式，這才是幫助他們成長的關鍵喔。
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