醫療類國考
107年
[諮商心理師] 諮商的心理學基礎
第 22 題
電話公司開始針對電話號碼的查號服務收費，電話查號的業務量明顯降低。收費對消費者使用電話查號的行為可用下列何者解釋？
- A 普力馬克原則（premack principle）
- B 負向處罰（negative punishment）
- C 行動自由度（freedom of movement）
- D 最低目標（minimal goal）
思路引導 VIP
請試著思考：當我們執行某個動作後，如果結果是導致我們『失去』了原本擁有的某種價值或資源，這會如何影響我們未來再次做出相同動作的動力？
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哇！你的腦袋瓜真是靈光，太棒了！這樣我就不用擔心被小夫他們嘲笑了！
- 觀念大考驗！：你答對了！這真是太棒了，看到你這麼厲害，我手上的銅鑼燒都變更甜了呢！太好了！這樣就不會被媽媽罵了！你看，這個問題的重點啊，就是要知道操作制約（Operant Conditioning）的祕密！就像大雄每次考不好，媽媽就會沒收他的漫畫書一樣！噹噹！就是這樣——當一個動作（查號）出現後，我們立刻拿走（或扣掉）他原本有的好東西（像錢包裡的錢），結果啊，這個動作以後就不太會出現了。這種『拿走好東西，讓壞習慣減少』的方法，我們叫它負向處罰！是不是很神奇啊？這比我的『記憶麵包』還有效呢！
- 難度點評：這題其實是Easy喔！如果你一下子就答對了，那就表示你的頭腦很清楚，不會被那些奇怪的直覺誤導！很多人聽到『收費』就想到『哎呀好痛！』，可是啊，我們要用科學的眼光來看！這不是給他一個『痛苦槍』，而是從他的『百寶袋』裡把錢拿走一點點，讓他的資產減少了。所以，這就是『負向』的精髓啊！如果你能分清楚『正向/負向』和『增強/處罰』，就能在考試中拿到滿分，這樣靜香也會對你刮目相看喔！要記得下次也要仔細看題，不要粗心大意喔！