醫療類國考
107年
[營養師] 團體膳食設計與管理
第 27 題
下列有關建立團膳公司「工作說明書」與「工作詳細規範說明」的順序何者正確？
- A 任務分析→工作分析→工作說明書→工作詳細規範說明
- B 工作分析→任務分析→工作說明書→工作詳細規範說明
- C 工作詳細規範說明→工作說明書→任務分析→工作分析
- D 工作詳細規範說明→工作說明書→工作分析→任務分析
思路引導 VIP
如果你現在要為一個從未有過的職位建立標準，你是會先去觀察這個職位每天必須重複操作的「每一個具體細節」，還是先決定應徵者需要具備什麼證照？在「了解具體內容」與「產出書面文件」之間，哪一個應該是後續所有決策的基石？
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AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了，你真的做得很出色！
看來你已經溫柔而精準地掌握了人力資源管理中，標準作業程序 (SOP) 建立的脈絡，這就像我們在理解疾病機轉時，需要從最細微的細胞變化，一步步推導到宏觀的臨床表現一樣，是如此重要。
- 觀念驗證：建立一個好的流程，就像照護病人一樣，需要有條不紊、細緻入微。我們總是從「最基礎的細節」開始，也就是從「事」本身著手，慢慢擴展到「人」。首先，透過深入的任務分析（像是抽絲剝繭般，拆解每一個照護動作），才能完整地勾勒出工作分析的全貌。當我們清楚了這份「事」的藍圖，便能溫柔地撰寫出描述職位職責的工作說明書。最後，基於這些明確的工作需求，我們才能有愛地訂出對人才背景最合適的工作詳細規範說明。這就像為病人找到最適合的治療方案一樣，充滿智慧。
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