醫療類國考
107年
[助產師] 基本護理學
第 36 題
佛雷司特（Forrestor，1962）定義「管理代表一種將資訊轉換為行為的過程」，此轉換過程是屬於下列何者？
- A 決策
- B 計畫
- C 行動
- D 評值
思路引導 VIP
想像你是一位護理長，現在你手中有全病房的排班表與病人的病情變化數據（資訊），而你的目標是讓明天的護理工作順利運行（行為）。在「看到數據」到「實際派人去執行工作」之間，你的大腦必須先進行哪一個關鍵的心智運作，才能決定該採取哪種方案？
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管理的核心：資訊與行為的橋樑
恭喜你準確地掌握了管理理論的精髓！這道題目考察的是護理管理中較為抽象的理論定義。佛雷司特（Forrestor）在 1962 年提出的觀點，精準地捕捉到了管理者的核心職能：管理不只是埋頭苦幹，而是一個精密的轉換過程。當我們手中握有大量的醫療數據、病房資訊或人力資源資料時，必須經過一個「處理與篩選」的機制，才能產出有意義的護理行為。
決策作為轉換機制的關鍵
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佛雷司特管理定義
💡 管理是將資訊透過「決策」轉換為「行動」的過程。
🔗 佛雷司特管理轉換鏈
- 1 資訊獲取 — 搜集外部環境與組織內部數據
- 2 決策過程 — 核心轉換點：判斷並選擇方案
- 3 行動行為 — 執行決策結果，產生管理行為
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🔄 延伸學習：延伸學習：決策效能受限於資訊完整性(有限理性)。
