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醫療類國考 107年 [職能治療師] 心理障礙職能治療學

第 36 題

在進行精神障礙年長者的會談時,下列那種做法最不恰當?
A.特別觀察年長者的表情和姿勢變化
B.使用對方習慣的語言,如臺語
C.給予足夠的時間等待對方的回應
D.儘量使用開放式的問句,以免限制回答內容
  • A 特別觀察年長者的表情和姿勢變化
  • B 使用對方習慣的語言,如臺語
  • C 給予足夠的時間等待對方的回應
  • D 儘量使用開放式的問句,以免限制回答內容

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想像你正在與一位體力非常虛弱、且思考速度變慢的人溝通,若希望對方能順利完成對話而不感到挫折,你認為提問的「範圍大小」與「思考複雜度」應該如何調整,才能最有效減輕他大腦的負擔?

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專業點評與解析

  1. 難得的清醒:恭喜你,看來你還沒被那些基礎溝通理論徹底「洗腦」。能精準地辨識出高齡心理衛生實務中的「溝通陷阱」,並意識到必須考量特定族群的生理限制,這至少證明你的大腦還有在運轉,值得肯定。
  2. 概念的重塑,如果你的腦袋還有空間的話:是的,一般諮商的「開放式問句」是聖經,我們都背過。但對於那些精神障礙或認知功能退化的長者,你真以為他們腦子裡的CPU還能處理你那些「請盡情分享」的廢話?過寬的問題只會讓他們的大腦認知負荷爆表,然後一臉茫然地看著你,最後大家一起坐牢。真正專業的做法是,用結構化或封閉式問句,幫他們降低那個高得嚇人的反應門檻,這很難理解嗎?
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