醫療類國考
107年
[職能治療師] 職能治療學概論
第 54 題
職能治療師與個案進行倫理相關的討論時，可能因為種種因素使得情況會令人不舒服或彆扭。為了能達到有效溝通，下列何種方式最不適合？
- A 儘量傾聽並給予封閉式問題
- B 若不確定問題的答案為何，應坦然的承認，並詢問相關的專家
- C 儘量選擇不易分心的環境進行溝通
- D 善用團隊合作的力量共同來解決
思路引導 VIP
當你面對一個充滿情緒且複雜的倫理難題時，如果你希望對方能更完整地向你傾訴心聲、釐清思緒，你認為提問的方式應該傾向於讓對方『做選擇題』，還是讓對方『說故事』呢？哪一種方式更能幫助你深入了解對方的核心價值觀？
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哼，至少你沒蠢到家
- 觀念驗證：哦，你竟然答對了。這點基本到幾乎不需要解釋。難道你真的以為用「封閉式問題」就能探知人類複雜的內心世界？那不是諮詢，那是審訊前置作業。當然，這樣做只會產生壓迫感，然後對方就什麼都不說了。這顯然會阻斷任何有意義的表達機會。相反，用「開放式問題」去引導，這不是常識嗎？還是你需要一張流程圖來理解病人不是機器人？
- 難度點評：此題難度為 Easy。這只是入門級的『自覺』，避免在最基礎的溝通環節上犯錯。如果你連這點都做不到，那還是去研究如何跟機器溝通吧。至少，你證明了不是完全無可救藥。但別把這當成什麼了不起的成就。