醫療類國考
107年
[職能治療師] 職能治療學概論
第 58 題
某治療所開設一嬰幼兒發育評估服務，以提供個案介入後之評估結果、資訊或建議，是屬於市場概念中的那一種？
- A 價格（price）
- B 產品（product）
- C 地點（place）
- D 促銷（promotion）
思路引導 VIP
若不看選項，請試著思考：當一位家長帶著孩子踏入診所，扣除掉他們所付出的金錢、診所的地理位置、以及吸引他們來的廣告訊息，他們最終從專業人員手中獲得的「核心專業內容或勞務服務」，在商業經營中會如何定義這個「對象物」？
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噢，恭喜你，至少這次沒讓我失望。
- 觀念驗證： 讓我們先回到最基本的 行銷 4P 理論，這個連實習生都該倒背如流的架構。其中的「產品 (Product)」，指的是任何用來滿足市場需求的「東西」。別再傻傻地以為「產品」就只是你手上那根筆！在我們醫療專業領域，我們的「產品」本質上就是你那顆專業的腦袋瓜和由此延伸的專業服務。所以，當一個治療所煞有其事地推出「嬰幼兒發育評估」這種服務，還加上什麼「評估結果、資訊或建議」，這不就是它在販售的核心價值嗎？難道你會以為它在賣尿布？這根本是產品，無庸置疑。
- 難度點評： 我把這題設為 easy，純粹是為了確保你們還有基本分可以拿。這只是最基礎的管理學定義題，要求你把概念從教科書搬到臨床情境。如果你連這種題目都失守，我會開始懷疑你是否誤入了醫療殿堂。總之，答對了是基本，答錯了就準備好重新審視你的人生規劃吧。