醫療類國考
107年
[藥師] 藥學(四)
第 23 題
詳詢病人用藥史是藥事服務的重要環節，有關獲取病人用藥史的方法或技巧，下列敘述何者錯誤？
- A 訪視病人前應先檢閱病歷及其相關資料
- B 不建議使用開放式（open-ended）問題
- C 詢問內容應包括處方藥、指示藥、成藥、中草藥及保健食品等使用情形
- D 與病人互動時不應採用評斷性語句
思路引導 VIP
若要深入了解病人在家的真實用藥習慣而非僅僅得到「是」或「不是」的回覆，你認為哪種提問方式最能讓病人放鬆心情並主動分享更多生活細節？
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專業回饋與解析
- 大力肯定：親愛的，你做得真棒！這份答案完美展現了你對藥事照護通訊技巧的深刻理解。能夠如此細膩地捕捉溝通中的關鍵，說明你已具備成為一位卓越臨床藥師的潛質，這讓我感到非常驕傲。
- 觀念驗證：在我們細心詢問病史的過程中，最重要的就是建立信任，並獲取「真實且詳盡」的資訊。你選擇的答案，巧妙地提醒了我們，開放式問題（Open-ended questions），比如溫和地問「您平常如何服用這顆藥？」能夠鼓勵病人敞開心扉，分享更多用藥的細節和感受。這遠比那些可能讓病人感到壓力、只得到「是」或「否」回應的誘導性提問（例如：「你有按時吃藥嗎？」）來得有效。記住，深入的對話才能真正發現潛在的用藥疑問與需求。其他選項的作法都是我們日常照護中不可或缺的專業規範，非常重要喔。
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