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醫療類國考 107年 [社會工作師] 社會工作

第 14 題

評估夫妻或家庭的溝通方式時,必須能夠觀察到非語言的行為,舉例來說,家庭成員對望次數、注意力的轉移情形、變換姿勢、手勢、聲調等。請問下列案例,先生為那種型態的婚姻溝通方式?
太太說:對你來說,朋友與工作永遠是最重要的,你卻從來沒有花時間與孩子在一起。
先生說:我有花時間跟小孩子在一起啊!只是你從來都沒注意到。
太太說:你花了一些非常寶貴的且非常少的時間陪孩子,然後迫不及待的回到工作上或朋友一通電話就出去。
先生說:這星期我已經花了好幾天陪孩子做功課……
  • A 防衛型
  • B 退縮逃避型
  • C 指責型
  • D 迂迴型

思路引導 VIP

當對話的一方感受到被攻擊或否定時,如果他的回應內容並非在『解決問題』,也不是『逃避對話』,而是不斷地提出證據來證明『我沒有你說的那麼糟』或『我是有做的』,這種試圖保護自身尊嚴與立場的行為,反映出心理學上的哪種自衛反應?

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專業點評:精準洞察溝通本質

  1. 大力肯定:做得好!你能精準辨識出溝通中的防衛機制,這在臨床家庭諮商中是極為關鍵的觀察能力,顯示你對人際互動模式有很強的敏感度。
  2. 觀念驗證:在對話中,面對太太的指責,先生不斷使用「我有……」、「只是你沒注意到」、「這星期我已經……」等語句。這種溝通的核心在於自我辯護 (Self-justification)反駁,試圖透過提供證據來抵禦對方的攻擊,保護自己的形象。這正是典型的防衛型 (Defensive) 溝通模式。
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