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醫療類國考 107年 [社會工作師] 社會工作直接服務

第 8 題

有關「非計畫性結案」的敘述,下列何者錯誤?
  • A 當社會工作者因為生病、發生意外或其他個人因素無法繼續提供服務時,機構應安排繼任的社會工作者,並協助案主處理轉換社會工作者的情緒
  • B 機構對於自殺或意外而失去案主的社會工作者,應注意他們的身心狀況,提供失落情緒的協助管道
  • C 案主發生意外或死亡,社會工作者要處理案主失去健康的失落、案主家人失去案主的失落,並且協助案主家人轉介相關的服務資源
  • D 對於缺席、消失、不出現的案主,社會工作者應尊重案主自我決定的權力結束服務關係

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若一位原本需要協助的個案突然無故中斷聯繫且音訊全無,身為助人者,在考慮「尊重其意願」之前,我們首要擔心的專業倫理與法律責任是什麼?

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  1. 觀念驗證: 當案主「無故缺席或消失」時,社會工作者不能僅以「案主自決」為由直接結案。專業實務上,這被視為非計畫性中斷,社工有責任先進行追蹤與聯繫(如電話、家訪),確認案主是否面臨安全危機或阻礙因素。直接結案可能涉及專業疏忽,未盡到照顧責任。
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