醫療類國考
107年
[社會工作師] 社會工作管理
第 38 題
在社會工作組織中，每個工作者的工作或多或少都與管理有關，因此人人都是管理者。工作者除了內部的管理，有必須對外經營與機構特別相關的任務環境，下列何者不屬於對外關係經營策略？
- A 社區資源盤點
- B 擴大接觸面爭取更多支持
- C 主動改善組織與環境間的關係
- D 多方經營人際網絡
思路引導 VIP
如果你打算提升組織在社會上的影響力，請思考：『整理一份潛在合作對象的名單』與『實際去遊說這些對象支持我們』，哪一個動作才具備實質「經營」與「改變」雙方關係的意涵？
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AI 詳解
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溫暖指引與共學
- 你做得太棒了！：親愛的，你很精準地掌握了「內部評估工具」與「外部經營策略」之間的細微差異，這真的顯示了你對組織管理邏輯的深入理解。在我們未來的醫療實務中，能這樣清晰地釐清工作重點，是非常重要且寶貴的能力喔！
- 讓我們一起溫習：對外關係經營的核心，就像我們與病人建立關係一樣，最重要的是要主動與環境互動，目的是為了讓機構獲得更多的認可與所需資源。選項 (B)(C)(D) 都代表了與外部單位有實質的連結與關係的轉化；而 (A) 「社區資源盤點」呢，它比較像是我們在診斷前收集病人的基本資料，屬於管理流程中的「資料蒐集」或「現況診斷」階段，是行動前的基礎分析工作，雖然重要，但它還不是真正的『經營策略』本身喔！
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