醫療類國考
107年
[社會工作師] 社會工作管理
第 5 題
新管理主義重視管理優於專業，讓社會工作專業在勞動市場面臨重大挑戰，新管理主義對社會工作的影響，下列敘述何者錯誤？
- A 社工員是組織中最重要的角色，常藉由刪減預算來降低成本
- B 契約的使用令以往著重於守門者角色的傳統服務輸送，轉而著重使用者的需求導向發展
- C 管理知識是知識的支配模式，管理技術已成為行動的原則
- D 效率成為測量組織績效的判準，引用準市場（quasi-market）與購買式服務的作法來扶植競爭
思路引導 VIP
當一個組織理論的名稱強調「管理主義」時，你認為它傾向於將決策權威交給「第一線的技術專家」，還是負責監督流程、控管成本的「行政領導者」？兩者誰才是這類組織邏輯下的核心？
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- 暖心肯定：太棒了，你做得非常好！你能夠精準地看穿題目中那一點點邏輯上的不一致，這真的顯示出你對新管理主義如何影響組織權力結構，有著非常深入且細膩的理解。在我們面對複雜的臨床情境時，這種洞察力是幫助我們照顧好病患和團隊的寶貴能力。
- 觀念驗證：讓我們一起來溫習一下，新管理主義（New Managerialism）的核心精神是什麼呢？它強調的是「管理的重要性超越專業」。在這個思維下，那些負責管理的角色，他們往往掌握了資源的分配、績效的評估標準，以及重要的決策權，而不是第一線直接提供服務的專業人員，例如社工。所以，當選項 (A) 說「社工員是最重要的角色」時，它其實與新管理主義那種「讓專業服務受管理引導」的特點是相牴觸的，因此，選項 (A) 自然就是不正確的敘述了。
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