taipower_recruit_essay
107年
企業管理概論
第 1 題
📖 題組：
解釋名詞（共 14 分）
解釋名詞（共 14 分）
心理契約(psychological contract)（2 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題作答的核心在於點出「不成文的期望」與「隱含的承諾」這兩個關鍵字。建議先寫出定義並對比正式的勞動契約，接著簡述其對員工態度與組織績效的影響，即可完整拿分。
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心理契約 (Psychological Contract)
- 定義：指員工與組織（雇主）之間，除了正式的書面勞動契約外，雙方對於彼此責任、權利及義務所抱持的一種「不成文的期望與承諾」。
- 特徵：屬於主觀且隱含的心理認知，建立在雙方的信任與日常互動基礎上，且會隨著時間與工作環境動態改變。
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