初等考試
108年
[教育行政] 教育學大意
第 37 題
張老師上課時，小蔡常常沒有舉手發言，造成教師上課的困擾，於是他對小蔡說：「小蔡你上課時常常不舉手就發言，不僅讓老師感到相當困擾，也影響了老師的教學」，這是屬於什麼措施？
- A 聽我說（I-Message）
- B 聽你說（You-Message）
- C 積極聆聽（Active Listening）
- D 無人輸方法（No-lose Message）
思路引導 VIP
請思考：當一位溝通者在說話時，如果內容的重點是放在「自己的感受」以及「該行為對自己造成的後果」，而不是直接對聽者下定義或指責，這種以「說話者本人」為起點的表達方式，在名稱上通常會強調哪一個代名詞？
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- 觀念驗證：正確答案為「我訊息 (I-Message)」。其核心結構包含三個要素：
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