地特三等
108年
[一般行政] 行政學
第 23 題
有關非營利組織課責的難題，下列何者錯誤？
- A 政府與非營利組織協力合作時，政府對其課責時易有角色衝突
- B 難以嚴格要求志工的倫理與專業
- C 輸入與結果之間因果難斷
- D 服務對象多屬社會弱勢，無法對這些服務對象課責
思路引導 VIP
請試著思考：在一個提供社會福利的過程中，『課責』（Accountability）這個概念的核心意義是什麼？它是指『施予者』應該對誰負責，還是『收受者』應該表現得如何？當我們討論一個組織的治理『難題』時，焦點通常會放在『誰應該被管好』卻很難管，還是放在『誰領了福利』這件事上？
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AI 詳解
AI 專屬家教
恭喜答對！展現了紮實的第三部門治理觀念
這顯示你對非營利組織（NPO）課責的核心困境已有深刻理解。以下是本題的觀念驗證：
- 課責主體誤導：選項 (D) 錯誤在於「課責方向」。NPO 課責是指組織應向利害關係人負責，而非向服務對象要求責任。真正的難題在於向下課責（Downward Accountability），即弱勢對象往往缺乏管道或能力來要求組織負責。
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非營利組織課責難題
💡 NPO因利害關係人多元且產出難量化，使課責機制面臨執行困境。
- 績效評估困境：服務多屬無形產出，投入與結果之因果關係難以斷定。
- 志工管理限制：志工非專職人員，難以運用嚴格的行政倫理與專業規範。
- 多元課責對象：須同時對政府、捐款人、志工及受助對象負責，易生衝突。
- 自主性受損：承接政府補助或委託案時，容易陷入監督與自主間的矛盾。
