地特三等申論題
108年
[觀光行政(選試觀光英語)] 旅運經營學
第 三 題
三、隨著社會進步與科技發展，旅遊機會更多，旅遊業更加競爭。請申述未來遊程產品及行程規劃走向。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題應先以大環境分析（如 PESTEL 的社會與科技層面）切入，思考消費者行為的改變與新興科技的衝擊。答題必須扣緊「客製化/分眾化」、「數位轉型（AI與大數據）」與「ESG永續旅遊」三大趨勢，並套用管理學之「差異化策略」，針對台灣旅行業現況提出具體升級建議，以展現實務與理論結合的高度。
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【破題】隨著全球化與數位科技的破壞性創新，旅遊資訊取得的零成本化使得傳統旅行業面臨前所未有的高度競爭。未來的遊程產品與行程規劃，必須從過去的「標準化量產（Mass Tourism）」全面轉型為「精準化服務」與「價值共創」，方能建立不可取代的競爭優勢。 【論述】 一、科技賦能：AI與大數據驅動的智慧化遊程
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