地特三等申論題
108年
[觀光行政(選試觀光英語)] 觀光行銷學
第 三 題
三、試從城市觀點，政府單位如何與公、私部門進行策略聯盟，創造觀光商機？（25 分）
📝 此題為申論題
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看到此題，應先精確定義『策略聯盟』與『公私協力(PPP)』，並點出觀光產品因具備『異質性』與『不可儲存性』，使得單一組織無法滿足旅客整體需求。接著依據『政府與公部門（跨局處/跨縣市）』及『政府與私部門（運輸、旅宿、旅行社、科技業）』兩個構面展開，並務必結合具體的觀光產業實務（如城市交通套票、淡季節慶行銷、OTA通路合作）來論述商機的創造過程與各角色的連動性。
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【破題】 從城市觀點出發，觀光行銷的核心在於「目的地行銷 (Destination Marketing)」。由於觀光產品具備高度的「異質性」與「不可儲存性」，單一部門或企業無法提供旅客從出發到回程的完整體驗，因此政府扮演目的地行銷組織 (DMO) 角色，透過策略聯盟整合公、私部門資源，成為創造觀光商機的關鍵解方。 【論述】
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