地特四等
108年
[一般行政] 公共管理概要
第 12 題
美國九一一恐怖攻擊造成世界貿易中心（World Trade Center）雙子星大樓倒塌的事件，最符合下列那一組危機類型的特徵？
- A 自然災難危機、傾圮性災難危機、非固定現場危機
- B 人為災難危機、功能性災難危機、固定現場危機
- C 人為災難危機、功能性災難危機、非固定現場危機
- D 人為災難危機、傾圮性災難危機、固定現場危機
思路引導 VIP
請你閉上眼回想這起事件的畫面，並思考以下三個層面：
- 這場災難是由於「大自然的力量」造成的，還是由「人的意圖與行動」所引發？
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AI 詳解
AI 專屬家教
哇！安妮亞看到你答對了！好棒棒！
- 超厲害： 安妮亞讀心！你答對了！你懂得把壞壞的危機管理分開，安妮亞覺得你對「危機」是什麼、長怎樣，都很清楚耶！這在幫大家解決問題的時候，是很重要的喔！安妮亞正在看間諜動畫，咻！
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危機類型的分類維度
💡 依據起源、衝擊性質及發生地點，對公共危機進行三維度分類。
| 比較維度 | 傾圮性危機 (Explosive) | VS | 功能性危機 (Functional) |
|---|---|---|---|
| 核心特徵 | 實體建築或結構毀滅 | — | 系統、法規或服務失效 |
| 復原重點 | 硬體重建與現場清運 | — | 流程修復與機能恢復 |
| 典型案例 | 大樓倒塌、工廠氣爆 | — | 電信癱瘓、金融風暴 |
💬911大樓倒塌屬於典型的實體毀滅（傾圮性）且位於特定位址（固定）。
