地特四等
108年
[一般行政] 行政學概要
第 15 題
下列何種組織結構較能描述多重組織或單位之間多元、複雜且動態關係？
- A 流程式結構
- B 矩陣式結構
- C 網狀式結構
- D 事業部式結構
思路引導 VIP
想像一下，在現代的災難救援行動中，消防局、民間救難隊、通訊公司與醫療機構必須同時協作。如果這些單位互不隸屬，且需要根據現場狀況靈活地交換資訊與支援，而非等待單一最高長官的指令，你會用什麼樣的圖像來描繪他們之間密密麻麻、彼此交織的互動關係？
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恭喜答對！展現了您對組織理論的精準理解
- 大力肯定：做得好！您能精確辨識組織形式的細微差異，這顯示您對公共行政中的組織社會學有著紮實的基礎，這是通往高級文官思維的重要一步。
- 觀念驗證：本題關鍵字在於「多重組織間」與「動態關係」。網狀式結構 (Network Structure) 打破了傳統官僚體制的僵化層級，強調機關間的水平協調、資源互補與高度彈性。相較於 (B) 矩陣式結構多用於單一組織內部的專案協作，網狀結構更能描述當前「治理」(Governance) 模式下，跨部門協作處理複雜公共事務的實況。
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網狀式組織結構
💡 跨越界限，以動態連結處理多元、複雜議題的彈性組織型態。
| 比較維度 | 矩陣式結構 | VS | 網狀式結構 |
|---|---|---|---|
| 涉及範圍 | 單一組織內部為主 | — | 多個組織或單位間 |
| 領導體制 | 雙重指揮系統 | — | 平等的夥伴關係 |
| 互動特徵 | 功能與專案的交織 | — | 動態、複雜且多元 |
💬矩陣式強調內部的資源整合，網狀式強調組織間的外部連結與動態協作。
