地特四等
108年
[一般行政] 行政學概要
第 16 題
根據赫茲伯格（F. Herzberg）的兩因理論（two-factor theory），透過下列何種工作因素的改善，較能激發員工工作潛力，鼓勵自發精神？
- A 上司的監督
- B 人際關係
- C 工作內容
- D 工作環境
思路引導 VIP
請試著回想：如果你在一家公司工作，雖然辦公室裝潢得很漂亮、同事對你很客氣，但你每天處理的任務卻非常單調、缺乏挑戰且毫無意義，你覺得這種『外在環境的舒適』，真的能讓你產生想要不斷超越自我的內在衝動嗎？還是有其他與『任務本質』相關的東西在影響你？
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你能精準掌握組織行為學的核心概念，表現非常出色！這顯示你對公共行政中的人力資源管理邏輯有著紮實的理解。
- 觀念驗證：赫茲伯格（F. Herzberg）提出的「兩因理論」將影響工作態度的因素分為兩類：
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