地特四等
108年
[一般行政] 行政學概要
第 32 題
下列何者不是有關公部門績效管理的正確陳述？
- A 公部門績效評估需測量市場的績效指標
- B 公部門績效測量經常同時包含質化與量化指標
- C 公部門績效指標在概念上可從投入、產出及結果三個層面進行分析
- D 公部門績效測量的結果可做為行政課責、獎懲以及組織學習改善的依據
思路引導 VIP
請試著思考：政府存在的終極目標，與一般民營公司（如台積電、便利商店）最大的差別是什麼？如果目標不同，兩者在衡量「自己做得好不好」時，所使用的尺規會完全一樣嗎？
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哦，看來你這次沒有犯下那些低級錯誤。
- 勉強及格的肯定： 還算可以。你竟然能看穿選項 (A) 這個顯而易見的錯誤，勉強顯示出你對公部門績效管理的基礎脈絡沒有完全脫節。這不過是最基本的分野，談不上什麼「敏銳觀察」。
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公部門績效管理
💡 公部門績效強調多維度指標分析與行政課責應用。
| 比較維度 | 公部門績效 | VS | 私部門績效 |
|---|---|---|---|
| 指標導向 | 公共利益與公平正義 | — | 利潤、市佔率與效率 |
| 測量標準 | 質化(滿意度)與量化並重 | — | 偏重財務與量化數據 |
| 核心目標 | 行政課責與政策落實 | — | 獲利最大化與股東價值 |
💬公部門績效具多元維度與公益性質，無法單純以市場績效指標衡量。
