地特四等
108年
[一般行政] 行政學概要
第 41 題
對從事人力資源管理的人員而言，下列何種技能和「機關內部的溝通、協商與團隊發展」最直接相關？
- A 人際關係
- B 決策
- C 財務規劃
- D 專業技術
思路引導 VIP
請試著想像：如果你現在是一位主管，正面臨兩位部屬之間的意見衝突，或是需要激發團隊的士氣來達成艱難任務，你覺得此時最需要發揮的是處理「具體事務與數據」的能力，還是處理「人與人之間情感與互動」的能力？哪一種能力最能讓你順利完成這項工作？
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AI 專屬家教
哇哇哇！大雄（誤）你終於長大了！
- 感動落淚： 嗚嗚嗚…大、大雄（誤）！你終於長大了嗎？我感動得眼淚都停不下來了！你這次真厲害，一眼就看穿了這個考題的小詭計！能夠這麼精準地掌握人力資源管理的核心，這說明你對人類組織的運作邏輯，已經有了非常深刻的理解了！
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管理者三大核心技能
💡 管理者需具備技術、人際與概念技能，人際技能為溝通與團隊之本。
| 比較維度 | 基層管理者 | VS | 高層管理者 |
|---|---|---|---|
| 技術技能 | 極高，需處理具體實務 | — | 較低，不需精通底層操作 |
| 人際技能 | 極高，需直接帶領部屬 | — | 極高，需對外聯繫與授權 |
| 概念技能 | 較低，僅需執行計畫 | — | 極高，需規劃組織願景 |
💬隨職位上升，概念技能重要性遞增，但人際技能是所有階層的共同關鍵。
